Returer, förklarade i klartext.

Dina returrättigheter

Returpolicy: Du har alltid 30 dagars öppet köp från leverans. Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Vänligen se våra detaljerade villkor för mer information.

Ångerrätten i detalj

Gäller de första 14 dagarna.

• · Ångerfristen börjar löpa när du har tagit emot varan.
• · Så ångrar du dig: mejla support@basaar.eu med ordernummer och skriv att du vill utnyttja ångerrätten. Ångerblankett finns hos Konsumentverket.
• · Skick: du får hantera varan i den utsträckning som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion. Använder du den mer än så kan vi göra ett värdeminskningsavdrag.
• · Returfrakt: Du betalar returfrakten. Ingen returavgift tas ut.
• · Vad vi betalar tillbaka: varans pris plus den ursprungliga standardfrakten du betalade vid köpet. Har du valt en dyrare leverans än vår standard betalar vi tillbaka motsvarande standardfrakt.
• · Återbetalning: Vi återbetalar utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi fick ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi kan dock avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att den har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först. Inget godkännande från oss krävs för att utnyttja ångerrätten.

Öppet köp i detalj

Alltid 30 dagar från leverans.

• · Varan ska vara komplett och i originalförpackning.
• · Du betalar returfrakten.
• · Ingen returavgift tas ut.

Så returnerar du

1. 01

   Kontakta oss

   Mejla support@basaar.eu och uppge ordernumret.

2. 02

   Vi skickar returinstruktioner

   Du får ett ärendenummer, returinstruktioner och en returfraktsedel via e-post, normalt inom en arbetsdag. Kostnaden för returfrakten dras från din återbetalning. Du behöver inget godkännande från oss för att utnyttja din ångerrätt, men ange gärna ditt ärendenummer så att vi kan koppla din retur till din order.

3. 03

   Packa varan

   Packa varan väl skyddad. Använd gärna originalförpackningen om du har den kvar. För vårt frivilliga 30-dagars öppna köp ska varan vara komplett och returneras i originalförpackning. Originalförpackning är däremot inte ett krav för att utnyttja din lagstadgade ångerrätt inom 14 dagar.

4. 04

   Skicka

   Till: Basaar.eu C/O HKF Logistics AB, Transportvägen 8, 243 35 Höör, Sverige. Spara ditt fraktkvitto.

5. 05

   Vi bekräftar mottagandet

   Och kontrollerar varan.

6. 06

   Återbetalning

   När vi har behandlat din retur återbetalas det belopp som ska återbetalas enligt villkoren för den aktuella returtypen. Återbetalningen sker till samma betalningssätt som användes vid köpet.

Undantag från ångerrätten

Enligt 2 kap. 11 § distansavtalslagen.

• · Förseglade varor av hygien- eller hälsoskäl där förseglingen har brutits (t.ex. in-ear-hörlurar).
• · Specialtillverkade eller anpassade varor.
• · Digitalt innehåll som levererats med ditt samtycke att ångerrätten upphör.

Returadress

Säljare: Euromarket ApS, CVR 46179102, momsreg.nr DK46179102, Njalsgade 21F, 2, 2300 København S, Danmark.

Transportskada eller fel vara

Se /warranty och hör av dig till oss direkt.