Returer, förklarade i klartext.

Dina returrättigheter

1. 1. Lagstadgad ångerrätt — 14 dagar.

   Enligt distansavtalslagen (2005:59) har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tog emot varan, utan att ange skäl. Du meddelar oss via e-post eller använder Konsumentverkets standardformulär.

2. 2. Öppet köp — 30 dagar.

   Vi tar alltid emot returer till och med dag 30 från leverans. Varan ska vara komplett och i originalförpackning. Ingen returavgift dras från återbetalningen. Erbjudandet är frivilligt och påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

Ångerrätten i detalj

Gäller de första 14 dagarna.

• · Ångerfristen börjar löpa när du har tagit emot varan.
• · Så ångrar du dig: mejla support@basaar.eu med ordernummer och skriv att du vill utnyttja ångerrätten. Ångerblankett finns hos Konsumentverket.
• · Skick: du får hantera varan i den utsträckning som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion. Använder du den mer än så kan vi göra ett värdeminskningsavdrag.
• · Returfrakt: du står för returfrakten inom ångerrätten.
• · Vad vi betalar tillbaka: varans pris plus den ursprungliga standardfrakten du betalade vid köpet. Har du valt en dyrare leverans än vår standard betalar vi tillbaka motsvarande standardfrakt.
• · Återbetalning: Vi återbetalar varans pris och den ursprungliga standardfrakten till samma betalsätt som du använde vid köpet. Återbetalning sker senast 14 dagar efter att vi har mottagit varan eller att du har visat att den skickats tillbaka – det som inträffar först. Inget godkännande från oss krävs för att utnyttja ångerrätten.

Öppet köp i detalj

Alltid 30 dagar från leverans.

• · Varan ska vara komplett och i originalförpackning.
• · Du betalar returfrakten.
• · Ingen returavgift dras från återbetalningen.

Så returnerar du

1. 01

   Kontakta oss

   Mejla support@basaar.eu och uppge ordernumret.

2. 02

   Vi skickar returinstruktioner

   Du får returadress och instruktioner via e-post, normalt inom en arbetsdag. Du behöver inget godkännande för att utnyttja din ångerrätt.

3. 03

   Packa varan

   I originalförpackningen, väl skyddad.

4. 04

   Skicka

   Till: Basaar.eu C/O HKF Logistics AB, Transportvägen 8, 243 35 Höör, Sverige. Spara ditt fraktkvitto.

5. 05

   Vi bekräftar mottagandet

   Och kontrollerar varan.

6. 06

   Återbetalning

   Vi återbetalar varans pris och den ursprungliga standardfrakten till samma betalsätt som du använde vid köpet. Återbetalning sker senast 14 dagar efter att vi har mottagit varan eller att du har visat att den skickats tillbaka – det som inträffar först.

Undantag från ångerrätten

Enligt 2 kap. 11 § distansavtalslagen.

• · Förseglade varor av hygien- eller hälsoskäl där förseglingen har brutits (t.ex. in-ear-hörlurar).
• · Specialtillverkade eller anpassade varor.
• · Digitalt innehåll som levererats med ditt samtycke att ångerrätten upphör.

Returadress

Säljare: Euromarket ApS, CVR 46179102, momsreg.nr DK46179102, Njalsgade 21F, 2, 2300 København S, Danmark.

Transportskada eller fel vara

Se /warranty och hör av dig till oss direkt.